PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué métodos de pago aceptan?

  • Solo aceptamos pago en efectivo al momento de recibir tu pedido.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito o débito?

  • Lamentablemente por el momento no contamos con esos método de pago, pero pronto tendremos más actualizaciones para ti.

¿Hay algún costo adicional por el servicio de contra entrega?

  • No existe ningún costo adicional, el envió es completamente gratis.

¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando se entrega el producto?

  • No se preocupe, el día en que se realizará la entrega, recibirá una llamada o mensaje por parte del repartidor que llevará a cabo la entrega. Si no puede recibir ese día, se realizará otro intento.

¿Todos los productos vienen con garantía?

  • Si, todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción por defectos de fábrica.

Si no estoy satisfecho con mi compra, ¿puedo devolverla?

  • Si, debes comunicarse por nuestro E-mail para ayudarte a gestionar tu garantía.

¿Cuánto tiempo tarda generalmente la entrega?

  • El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días útiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.

¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?

  • Si, enviaremos un código de seguimiento de tu pedido al correo una vez enviado tu pedido.

¿Qué pasa si mi pedido llega fuera del plazo estipulado?

  • Puede escribirnos a nuestro E-mail y te ayudaremos a gestionar tu pedido.